Der Online-Fotoservice Prentu ist ein Angebot von Webprint B.V. mit Sitz im niederländischen Oldenzaal. Das stark expandierende Unternehmen rief 2011 die deutsche Seite prentu.de ins Leben, auf der Kunden ein breit gefächertes Angebot vielseitiger Fotoprodukte bestellen können. Vor kurzem hatte ich von Prentu zum Test eines Fotobuches einen Gutschein in Höhe von 30 Euro erhalten. Da ich bei dem Anbieter vorher noch nichts bestellt hatte, war ich auf die Auswahl der Fotobücher besonders gespannt. Ein Thema hatte ich auch schon parat ...
Für Fotografen gibt es nichts Besseres als eine möglichst niedrige Luftfeuchtigkeit. Denn ist die Luft so richtig schön trocken und der Himmel wolkenfrei, entwickeln die Farben ihre stärkste Leuchtkraft. Aber nicht nur die von der Sonne angestrahlten Objekte zeigen sich farblich von ihrer besten Seite, sondern auch der Himmel. Das unendlich tiefe Blau des Firmaments beschäftigt Künstler, Dichter und Wissenschaftler schon seit Menschengedenken. Nicht von ungefähr zog es Vincent van Gogh vom ewig diesigen Norden in die südliche Provence, denn hier leuchten der hochsommerliche Himmel und die Farben der hitzeflirrenden Landschaft so intensiv, dass einem die Sinne tatsächlich komplemetäre Kontraste vorgaukeln können - so wie auf den Werken van Goghs.
Warum aber der Himmel so blau ist, fand der englische Physiker und Nobelpreisträger John William Strutt, 3. Baron Rayleigh (1842 - 1919) heraus. Die nach ihm benannte Rayleigh-Streuung nennt den Grund: Elektromagnetische Strahlung wie das Sonnenlicht wird an Teilchen gestreut, die kleiner sind als die Wellenlänge des Lichts. In der Atmosphäre handelt es sich bei den kleinen Teilchen um die Gasmoleküle Sauerstoff und Stickstoff, die durch die elektromagnetischen Wellen in Schwingungen versetzt werden, dadurch selbst Strahlung abgeben und so für die Streuung sorgen. Und da kleinwellige Lichtstrahlen (blau) stärker gestreut werden als langwellige Lichtstrahlen (rot), erscheint der wolkenlose Himmel am Tag blau und in der Dämmerung rot. Ausschlaggebend für die Färbung ist nämlich auch die Strecke, welche die Sonnenstrahlen auf ihrem Weg durch die Atmosphäre zurücklegt. Und diese Strecke ist mittags kürzer als morgens und abends. Wolken erscheinen deswegen weiß, weil die Wassertropfen oder Eiskristalle größer sind als die Wellenlängen des Lichts. In diesem Fall werden die Strahlen reflektiert anstatt gestreut. Das heißt: Je höher die Luftfeuchtigkeit, desto blasser die Farben.
Ein strahlend blauer Himmel ist in unseren nördlichen Breiten daher ein eher seltenes Phänomen, leider auch im Sommer. Trotzdem hatte ich den letzten Jahren das Glück gehabt, hin und wieder ein paar richtig schöne, komplett wolkenlose Tage zu erwischen. So war über Jahre eine Reihe besonders farbintensiver Fotos entstanden, die interessante Objekte, Häuser, Landschaften, Brücken und Denkmäler vor knallblauem Himmel zeigten. Allerdings hatte ich die Aufnahmen noch nie in einem Fotobuch thematisiert, da ich die Fotos in unterschiedlichen Städten und Ländern aufgenommen hatte und daher ein gemeinsamer Nenner fehlte.
Erst beim kürzlichen Durchschauen meiner Foto-Ordner entdeckte ich die Konzentration an strahlendendem Himmelsblau und nahm mir vor, daraus ein Fotobuch zu machen. Deswegen kam mir der Gutschein von Prentu gerade recht und ich beschloss, mein Fotobuch „Blue Skies“ zu nennen.
Navigation, Angebot und Extras bei Prentu
Die Webseite von Prentu präsentiert sich im angenehm zurückgenommen Design. Das Angebot wird nicht wie bei anderen Anbietern in Kategorien zusammengefasst, sondern jedes Produkt auf der linken senkrechten Navigationsleiste gelistet. So sind Fotogeschenke wie Bierdeckel, Foto Puzzles oder Fotos im Rahmen gesondert aufgeführt. Auf diese Weise ist die Angebotsliste zwar relativ lang, doch man sieht auf einen Blick, was Prentu anbietet: sogar große Fotobanner, Fototapeten und Gartenposter. Natürlich erhält man auch Fotoabzüge, Fotoleinwände, Fotos auf Aluminium und Acrylglas sowie Kalender, Terminkalender und Fotobücher, die bei Prentu Fotoalben heißen. Nach einem kurzen Überfliegen der Preise ist festzustellen, dass Prentu auch hinsichtlich der Versandkosten zu den günstigeren Anbietern zählt. Zudem bietet Prentu regelmäßig hohe Rabatte an.
Der Bereich Kundenservice ist sehr übersichtlich gegliedert und viele potenzielle Fragen werden hinsichtlich Versandkosten, Bezahlmöglichkeiten, Lieferzeit und Reklamation bereits im Vorfeld beantwortet.
Sympathische Extras:
Unter der Rubrik „Kundenservice“ und „Tipps & Tricks“ veröffentlicht der Fotograf Pieter Dhaeze interessante und detaillierte Tipps. Beispielsweise erfahren Kunden, welche Kameras sich für welche Motive und für welche Gelegenheiten am besten eignen, wie man seine Kamera einstellt, welche Kriterien bei der Motivwahl eine Rolle spielen oder wie man am besten eine gelungene Bildkomposition erreicht.
Das Angebot an Fotoalben bei Prentu
Auf seine Fotoalben gewährt Prentu hier regelmäßig Rabatte von 20%. Der Kunde hat die Auswahl zwischen:
- Fotoalbum Basic - Softcover 20 Seiten, 4 verschiedene Formate (7 x 5,5cm bis 18 x 18 cm), gefaltet und geklammert, 200 gr Papier, ab € 1,95 für das kleinste Format.
- Magini – laut Prentu das am einfachsten zu erstellende Fotoalbum Deutschlands. Softcover 20 - 100 Seiten, 2 Formate (10 x 15 cm, 13 x 18 cm), Fuij Fotopapier in Topqualität geleimt, ein Bild pro Seite, ab € 4,95 für das kleinste Format.
- Fotoalbum Luxus - Hardcover mit Schaumstoffpolsterung 24-96 Seiten, 2 Formate 21 x 15 cm, 21 x 30 cm) 200 gr mattes Papier genäht, € 12,95 für das kleinste Format.
- Fotoalbum Exklusiv - Hardcover mit Schaumstoffpolsterung 24-96 Seiten in Panoramabindung, 3 Formate (21 x 21 cm, 30 x 20 cm, 30 x 30 cm) Fuji Fotopapier geklebt, ab € 19,95 für das kleinste Format.
Das Fotoalbum Exklusiv 30 x 20 cm
Das Fotoalbum Exklusiv im Querformat 30 x 20 cm sollte € 24,95 kosten – das ideale Fotobuch für meinen Gutschein. Die Fotoalben Exklusiv zeichnen sich insbesondere durch ihre Schaumstoffpolsterung und ihre Panoramabindung aus.
Ich klickte also auf das ausgewählte Format, woraufhin sich eine weitere Auswahl-Seite für verschiedene Layouts öffnete. Als Alternativen standen „Eigenes Thema“, „Neu“, „Klassiker“ und „Retro“. Bei letzteren Layouts waren die Hintergründe bereits voreingestellt. Daher entschied ich mich für das eigene Thema, klickte auf das entsprechende Schaltfeld, registrierte mich mit Mailadresse und Passwort und das Online-Programm startete.
Gestaltung mit dem Online-Editor
Prentu bietet für alle Produkte ausschließlich die Gestaltung per Online-Editor an. Dieser war schnell geladen und ich war erstaunt über die Vielfalt der Funktionen. Für einen Online-Editor bot das Programm relativ viele Hintergründe und Cliparts. Selbsterklärende Icons standen für „Automatisch ausfüllen“, „Text hinzufügen“, „Fotofeld hinzufügen“ und „Zusätzliche Seite“ hinzufügen. Im Laufe der Erstellung sollte man jedoch aufpassen, nicht aus Versehen auf diesen Button zu gelangen, denn das Hinzufügen erfolgt recht unauffällig. Dieser Schritt ist lediglich an der Erhöhung des Gesamtpreises zu sehen, der mitsamt der aktuellen Rechnungszusammensetzung grundsätzlich auf der rechten Seite des Editors positioniert ist. Jede zusätzliche Doppelseite kostet übrigens € 1,50. Die Bestellübersicht wies zudem eine Bearbeitungsgebühr von € 0,99 aus, sodass mein Fotoalbum inklusive Versand (€ 2,64) insgesamt € 28,58 kosten sollte.
Aber zurück zu den Bearbeitungsmöglichkeiten. Anhand eines einzublendenden Rasters konnte ich die Platzhalter genau positionieren bzw. im präzisen rechten Winkel anordnen. Weiterhin konnte ich die Gesamtübersicht der bisher gestalteten Seiten anzeigen lassen.
Außer den bei einfachen Online-Editoren üblichen Funktionen wie Drehen, Spiegeln, Ausschnitt verschieben, usw. hatte ich die Möglichkeit, die Fotos hinsichtlich Helligkeit, Kontrast, Sättigung und Färbung zu bearbeiten.
Die für die Anzahl und Anordnung der Platzhalter übliche Bezeichnung Layout heißen bei Prentu Template. Die Fotos der unterschiedlichen Templates waren jedoch alle schräg zueinander angeordnet, was überhaupt nicht mein Fall ist, weshalb ich mich für das komplett freie Template entschied. Ich klickte auf das Icon für das Hochladen eigener Fotos (anschaulich dargestellt durch ein Kamerasymbol mit Pluszeichen), markierte sämtliche Aufnahmen im vorbereiteten Ordner auf meiner Festplatte und lud sie hoch. Der Upload erfolgte ebenfalls sehr schnell. Von der Galerie zog ich ein Bild nach dem anderen auf die freien Flächen. Bis auf das Anpassen des richtigen Ausschnittes war eine weitere Nachbearbeitung nicht mehr erforderlich. Ich gab zu Beginn den Titel in das vom Programm vorgesehen Textfeld für den Buchrücken ein. Das Cover (Blick aus dem Flieger auf Wolkenformation) sollte keinen Text erhalten. Ich speicherte das Buch und klickte auf „Weiter zur Bestellung“.
Bestellvorgang bei Prentu
Sämtliche 3 Schritte (Adresse und Versandinformationen, Zahlungsmethode, Bestätigen) des Bestellvorgangs sind bei Prentu auf einer einzigen Seite zusammengefasst. Ganz oben in der Übersicht waren die Rechnungsdaten aufgeführt, darunter gab ich meine Adresse ein, unter Zahlungsmethode fügte ich meinen Gutscheincode ein und behielt die voreingestellte Zahlungsweise Sofortüberweisung bei. Weitere Zahlungsoptionen: Paypal, Giropay, Kreditkarte. Ein Blick nach oben und der Rechnungsbetrag hatte sich auf Null reduziert. Im letzten Schritt im unteren Bereich betätigte ich die AGB und schickte die Bestellung ab. Unkomplizierter geht es nun wirklich nicht.
Infomails, Kundenservice und Lieferzeit bei Prentu
- Mail am Sonntag 10.06. - Bestellbestätigung mit Auftragsnummer, Artikel und Rechnungsaufstellung: „Wenn wir Ihre Bestellung versendet haben, empfangen Sie eine Email. Dieser Email können Sie entnehmen wie Ihre Bestellung zugestellt wird: via Post oder als Paket.“
- Mail am Mittwoch 13.06. – Versandbestätigung: Prentu.de versendet heute Ihr unten genanntes Produkt Ihre Bestellung bei Prentu.de wurde bearbeitet. Ihr bestelltes Produkt geht heute in die Post und wird mit Parcel versendet. Sie müssen nicht auf den Postboten warten, da das Paket durch den Briefkastenschlitz passt.“
Ich wartete also ein paar Tage ab, denn die Post aus Holland konnte etwa einen Tag länger dauern als der normale Postversand innerhalb Deutschlands. Am Montag, den 18.06. war jedoch noch kein Fotobuch eingetroffen, weshalb ich beim Kundenservice anrief. Die Hotline ist mit angegebenen € 0,99 pro Minute übrigens ziemlich teuer. Hier könnte sich Prentu noch ein wenig kundenfreundlicher zeigen. Im Versand teilte man mir mit, dass das Buch am 13.06. das Haus verlassen hatte und erfahrungsgemäß schon längst da sein müsse. Falls die Lieferung am Mittwoch noch nicht eingetroffen sei, solle ich mich noch mal melden. Am Mittwoch: Gähnende Leere im Briefkasten. Mittags rief ich wieder an, woraufhin man mir versprach, das Fotoalbum noch einmal zu produzieren, denn die erste Lieferung war scheinbar irgendwo auf dem Versandweg verschwunden. Und siehe da:
- Mail am Donnerstag 21.06. 15:00 Uhr: „Ihre Bestellung bei Prentu.de wurde bearbeitet. Ihr bestelltes Produkt geht heute in die Post und wird mit Parcel versendet. Sie müssen nicht auf den Postboten warten, da das Paket durch den Briefkastenschlitz passt.“
Das Buch steckte dann am Freitag, den 22.06. im Briefkasten. Der Versandpartner von Prentu ist GLS, der normalerweise recht schnell und zuverlässig zustellt. Dass Post verlorengeht, kann angesichts des großen Aufkommens natürlich passieren. Im Falle der ersten nicht zugestellten Lieferung hatte ich eben Pech gehabt.
Deswegen gebührt für die zügige und kostenlose Nachproduktion des Fotoalbums dem netten und zuvorkommenden Kundenservice von Prentu ein großes Extralob.
Transportsicherheit der Verpackung
Auch gegen die sichere Verpackung war nichts einzuwenden. Das Fotoalbum steckte in einer professionellen und stabilen Buchverpackung aus einwelliger Wellpappe. Das Buch selbst war für den zusätzlichen Schutz der Oberfläche in einer Folie eingeschweißt. So konnte das Paket auch in einer Pfütze landen. Dem Buch hätte das Wasser nichts ausgemacht.
Material- und Foto-Qualität
Der wattierte Umschlag bestach durch seine besonders angenehm weiche Griffigkeit, denn ein solches Buch hält man natürlich gerne etwas länger in den Händen. Die schützende Beschichtung des Covers wies eine matte, leicht strukturierte Oberfläche auf.
Auch die Verarbeitung war Eins A. Die Seiten waren akkurat miteinander verklebt und sauber mit dem Buchdeckel verbunden. Und da ich zu den absoluten Fans von Panoramabindungen (oder auch Leporellobindung) zähle, überzeugte mich das Buch schon allein aus diesem Grund. Egal auf welcher Seite das Buch aufgeschlagen wird: Die Seiten liegen immer nebeneinander und kein Falz stört die Sicht auf doppelseitige Landschaftsaufnahmen.
Bildschärfe und Farbtreue waren wie erwartet sehr gut. Insbesondere das knallige Himmelblau entsprach genau den Vorlagen.
Digitale Vorlage:
Druckergebnis:
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Druckergebnis:
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Logodruck bei Prentu
Auf der letzten Innenseite sowie auf dem Rückcover hatte Prentu sein Logo inklusive Barcode platziert. Der Aufdruck war jedoch so klein, dass er das Gesamtbild nicht störte. Allerdings sollten Kunden die Wahl haben, auf das Logo zu verzichten. Auf der Webseite und im Online-Editor habe ich eine solche Option nicht entdecken können.
Preis-Leistungsverhältnis
Mit € 24,95 ist das 24-seitige Fotoalbum Exklusiv mit Schaumstoff-Cover und in Panoramabindung vergleichsweise günstig. Da auch Material, Verarbeitung und Fotoqualität für sich sprechen, ist dieses Exemplar von Prentu sogar ein regelrechter Geheimtipp, denn andere Fotobücher dieser Machart sind im Durchschnitt wesentlich teurer.
